Términos y Condiciones de Venta
1. Identificación del titular del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web es titularidad de GASTROSUEÑOS S.L., con C.I.F. B40565798 y domicilio social en Calle Artes Gráficas 16, Entresuelo 2, 46010 Valencia (España).
Correo electrónico de contacto: shop@thechampionsburger.com
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online TCB Shop, accesible desde https://thechampionsburger.es y sus dominios asociados.
El acceso y la realización de un pedido suponen la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta.
3. Aceptación de las condiciones
El cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones antes de realizar cualquier pedido. El envío del pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las cláusulas aquí establecidas.
4. Información sobre los productos
TCB Shop ofrece productos textiles y complementos. Las características, tallas, materiales y precios de los productos se muestran detalladamente en cada ficha de producto. Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.
5. Proceso de compra
El cliente podrá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra facilitando sus datos personales y de envío. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
6. Medios de pago
Los pagos se gestionan de forma segura a través de Stripe. Se aceptan los siguientes métodos:
- Tarjetas de crédito y débito
El importe total del pedido se cargará en el momento de la compra. TCB Shop no almacena datos de tarjetas de pago.
7. Envíos y plazos de entrega
Realizamos envíos a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla mediante GLS.
- Península: Express19:00 (24h) — entrega en 24 horas laborables tras el procesamiento del pedido.
- Baleares: Express19:00 (24h) — entrega en 24–48 h laborables tras el procesamiento del pedido.
- Canarias: Express19:00 (24h) — entrega estimada en 48–72 h laborables (pueden producirse demoras por trámites aduaneros).
- Ceuta y Melilla: Express19:00 (24h) — entrega estimada en 3–5 días laborables, según gestión aduanera.
Importante: los plazos de entrega empiezan a contar una vez que el pedido ha sido procesado y entregado al transportista. Los pedidos realizados fuera del horario laboral o en fin de semana se procesarán el siguiente día laborable.
Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar por causas logísticas o externas ajenas a TCB Shop (festivos, condiciones meteorológicas o picos de demanda).
Puedes hacer seguimiento de tu envío en la página de GLS introduciendo el número de seguimiento que llega a tu correo y el código postal que has usado en tu dirección anteriormente: https://mygls.gls-spain.es/parcel-tracking.
Los envíos se realizan a través de GLS. En caso de incidencia o retraso en la entrega, el cliente puede acceder a la página de contacto haciendo clic aquí y ponerse en contacto con GLS para solucionar los problemas relacionados con los envíos.
8. Gastos de envío
- España peninsular: 5,00 € (entrega a domicilio).
- Baleares: 6,00 € (entrega a domicilio).
- Canarias: 12,00 €.
- Ceuta y Melilla: 20,00 €.
Los precios incluyen el IVA aplicable. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros o impuestos locales (IGIC, IPSI, DUA), cuyo coste correrá a cargo del cliente.
9. Derecho de desistimiento (devoluciones y reembolsos)
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión.
Para solicitar una devolución, deberá escribir a shop@thechampionsburger.com indicando el número de pedido y los datos de contacto.
Una vez aceptada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales mediante el mismo método de pago empleado en la compra.
10. Cambios
No se aceptan cambios de producto por motivos de talla o color. En caso de defecto de fabricación o error en el envío, el cliente podrá solicitar una devolución sin coste adicional.
11. Garantías
Los productos comercializados por TCB Shop cuentan con la garantía legal establecida en la normativa vigente.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico shop@thechampionsburger.com.
El horario de atención es de lunes a domingo.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de litigio, las partes se someterán expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).
